- Реєстрація:
- 09.05.25
- Дописи:
- 50
- Реакції:
- 4
- Бали:
- 38
Якщо банк чи МФО порушує ваші права, ви маєте повне право поскаржитися до офіційних органів.
Куди звертатися?
Що важливо:
Звернення можна подати:
🗣 У цій темі ділимось досвідом: хто скаржився, як відповіли, чи допомогло? Можливо, у вас є приклади текстів звернень — публікуйте!
Куди звертатися?- НБУ (Національний банк України) — приймає скарги на банки, МФО, кредитні спілки тощо.
- Держфінмоніторинг та інші служби — залежно від ситуації.
Що важливо:- опишіть ситуацію коротко й по суті;
- додайте докази (скріни, договори, листування);
- сформулюйте чітко, яке порушення було і чого ви вимагаєте.
Звернення можна подати:- через онлайн-форму на сайті НБУ;
- через електронну пошту;
- через мобільний застосунок НБУ (є розділ «Скарги»);
- поштою — рекомендованим листом з описом вкладення.
🗣 У цій темі ділимось досвідом: хто скаржився, як відповіли, чи допомогло? Можливо, у вас є приклади текстів звернень — публікуйте!