Монобанк — це один з найпопулярніших цифрових банків в Україні. Його кредитна карта і послуга розстрочки активно рекламуються, а користувачів стає все більше. Але разом із популярністю росте й кількість відгуків про Монобанк — як позитивних, так і критичних.
У 2025 році позитивні відгуки про Монобанк здебільшого стосуються:
Серед негативних відгуків про Монобанк найчастіше згадуються:
У разі проблем із оплатою Монобанк не списує борги автоматично, але можна звернутись із заявою про реструктуризацію. Відгуки показують, що банк йде на поступки — зменшує щомісячний платіж, знижує ставку, але офіційної політики про це немає, усе залежить від ситуації.
Що хвалять клієнти?
У 2025 році позитивні відгуки про Монобанк здебільшого стосуються:- зручного мобільного додатку;
- миттєвого відкриття рахунку;
- розстрочки на покупки без прихованих платежів;
- гнучкого кредитного ліміту, який можна збільшити з часом.
Користувачі також зазначають швидку підтримку в чаті, можливість легко контролювати витрати і навіть отримати кешбек.
А що не подобається?
Серед негативних відгуків про Монобанк найчастіше згадуються:- різке зниження кредитного ліміту без попередження;
- складність при спробі реструктуризації або відтермінування платежів;
- високі проценти при простроченні;
- ситуації, коли розстрочка знімається з ліміту одразу і не завжди очевидно, скільки реально доступно.
Є також скарги на непрозоре інформування щодо змін у тарифах або умовах кредитування.
Чи реально домовитись із банком?
У разі проблем із оплатою Монобанк не списує борги автоматично, але можна звернутись із заявою про реструктуризацію. Відгуки показують, що банк йде на поступки — зменшує щомісячний платіж, знижує ставку, але офіційної політики про це немає, усе залежить від ситуації.
Короткі висновки:
- Монобанк зручний і сучасний, але потребує уважності до деталей.
- Вчасна оплата — ключ до спокійного користування.
- У разі труднощів краще офіційно звертатись у підтримку, ніж чекати дзвінків.