Порада Реструктуризація боргу в ПриватБанку: як отримати і що врахувати?

[admin]

Якщо у тебе завис борг у ПриватБанку — не панікуй. У 2024–2025 роках банк активніше погоджується на реструктуризацію, особливо для клієнтів, які вийшли на прострочку, але не ховаються. Тут розповімо, як отримати реструктуризацію, які варіанти існують і що просити.

---

1. Що таке реструктуризація боргу?
Це коли банк погоджується:

• розбити борг на частини
• списати частину пені/штрафів
• або перевести кредит у фіксований платіж на кілька років

Часто оформлюється як новий кредит, який закриває старий борг, але з фіксованими умовами.

---

2. Як звернутись до ПриватБанку?
Є 3 шляхи:

1. Через чат у додатку “Приват24” — пишеш у розділ "Підтримка", що хочеш реструктуризацію.
2. Зателефонувати на гарячу лінію 3700
3. Написати офіційне звернення — краще письмово або через електронну пошту (особливо якщо відповідь потрібна “чорним по білому”)

---

3. Що просити в банку?
Зменшення відсоткової ставки
Списання штрафів і пені
Встановлення фіксованого щомісячного платежу
Пролонгацію строку виплати (на 12, 24 або 36 місяців)

Бажано одразу пояснити причини:

• втрата доходу
• здоров’я
• війна
• інші обставини

---

4. Які документи можуть знадобитись?

• Копія паспорта та ІПН
• Довідка про доходи (або їх відсутність)
• Медичні документи (якщо є)
• Будь-які докази фінансової скрути

---

5. Що підписувати — уважно!

Якщо банк погодився — пришле новий кредитний договір.
Перед підписанням:

• Уважно читай умови
• Дивись на ставку, штрафи, графік платежів
• Перевір, чи закриває новий кредит попередній повністю

---

6. Що робити, якщо відмовили?

ПриватБанк іноді відмовляє в усній формі, але письмово вже дає позитивну відповідь.
Тоді пиши офіційне звернення, посилайся на ст. 1050, 1054 ЦКУ, проси пояснити відмову письмово.
Також можна звертатись до:

• НБУ (скарга на банк)
• Фінансового омбудсмена

---

Висновок:
Реструктуризація — це шанс "перезавантажити" ситуацію з боргом і сплачувати реально підйомну суму. Головне — не чекати, поки борг зросте у 2–3 рази, а діяти одразу. Хочеш приклад звернення або потрібна допомога — пиши в цій темі, розберемось!

 

[yurij]

Точно так зробив по інструкції, вийшло оформити реструкторизацію на 1% щомісяця! А то платив до цього 3% і це тільки проценти!
То є ж ріжниця 3% і 1%!
Хто ще думає чи потрібна йому реструкторизація, моя порада - потрібна!

 

[meloman]

У привата реструктуризація застосовується автоматом! Якщо виходиш на прострочку, проходить декілька днів, і тобі починають наярювати з банку, просити і молити заплатити, бла бла бла про наслідки ітд. Ти типу кажеш - нема лаве, не можу платити, але хочу... Вони типу, ну ми можемо запропонувати реструктуризацію - і ти такий, о, давайте! І вони тобі шлють договір, ти його читаєш, підписуєш, і вуаля, в тебе кращі умови ніж були, менші відсотки, і спокійно платиш далі але вже не конські відсотки.. а замість тих відсотків що ти платив вже й тіло гасиш. Оце вже діло, а не працюєш тільки на приват. Це не теорія, а практика...

 

[Олеся Черненко]

Як отримати реструктуризацію в ПриватБанку?
Щоб скористатися реструктуризацією, клієнт має звернутися до банку з відповідною заявою. Це можна зробити:

у відділенні ПриватБанку;

через сервіс підтримки у Приват24;

телефоном на гарячу лінію банку.

До заяви варто додати документи, що підтверджують складне фінансове становище (довідка про звільнення, зниження доходу, медичні витрати тощо). Після цього банк розглядає звернення й може запропонувати один із варіантів реструктуризації:

розстрочку платежів;

подовження терміну кредиту;

зменшення відсоткової ставки (іноді — тимчасове);

списання частини боргу або штрафних санкцій.

Що врахувати перед оформленням реструктуризації?
Не зволікайте: чим раніше ви звернетеся, тим вищі шанси на лояльні умови від банку.

Реалістичність умов: реструктуризація не означає скасування боргу — вам доведеться платити, хоч і за спрощеною схемою.

Вплив на кредитну історію: хоча реструктуризація краще, ніж прострочка, вона все ж може залишити слід у кредитному досьє.

Документальне оформлення: обов’язково підписуйте додаткову угоду до чинного договору з усіма новими умовами.

Фінансова дисципліна: дотримання нового графіка платежів є обов’язковим — у разі порушення умов реструктуризація анулюється.